지원센터

원격 지원은 한컴 엔지니어가 고객님의 화면을 함께 보면서 도움을 드리는 서비스예요. 별도의 프로그램 설치 없이 웹브라우저를 이용하여
신속하게 진단받고 지원받을 수 있어요. 한컴계정 로그인 후 마이페이지에서 제품등록을 한 회원만 이용할 수 있어요.

1. 문의사항 안내
   

   한컴 지원센터(1566-5192)로 문의사항을 알려주세요.
   

2. 상담원 연결 준비
   

   상단의 원격 지원 시작하기
   

   를 선택하여 상담원이 고객님의 PC를 볼 수 있도록 준비해주세요.
   

3. 원격 지원 접속번호 입력
   

   안내에 따라 원격지원 접속번호를 클릭 또는 입력합니다.
   

4. 원격 지원 받기
   

   원격동작이 시작되면 상담원의 안내에따라 지원을 받으세요.